Das waren die A-COMMERCE Days 2020!
9. Oktober 2020
Digital A-COMMERCE Days 2020 3 Tage Digital A-COMMERCE Days 2020 – das […]
Weiterlesen21. Oktober 2020
Das Jahr 2020 ist Anders. Für viele Bereiche der Wirtschaft hat die europaweite Covid-19 Pandemie starke Einschränkungen gebracht. Viele Unternehmen kämpfen seit Monaten mit starken Umsatzeinbrüchen und einer schwierigen wirtschaftlichen Lage.
Es gibt aber auch viele Unternehmen, die mit dem Jahr 2020 sehr zufrieden sind. Umsatzsteigerungen im hohen zweistelligen Prozentsatz. 25% neue Kunden, die zum ersten Mal dort einkaufen.
Das Geheimniss dahinter ist eigentlich gar Keines – es sind jeden Unternehmen, die schon vor einigen Jahren verstanden haben, dass sie ihre Dienstleistungen und Produkte dem Kunden dort zugänglich machen müssen, wo der Kunde es möchte. Und nicht auf diesem oder jenem Kanal, der für das Unternehmen am Besten ist.
Das Zauberwort heißt „Kundenfokussierung„
Viele von euch werden jetzt sagen „Halt, Stopp – natürlich mein Unternehmen zu 100% Kundenfokussiert“, aber leider stimmt dies bei mehr als 50% der Unternehmen einfach nicht. Viele Lösungen – egal ob im E-Commerce oder sonstigen Bereichen – werden aus der Sicht des Unternehmers für den Kunden entwickelt, aber nicht wirklich aus Kundensicht.
Und die aktuelle Covid-19 Pandemie führt nun in rasend kurzer Zeit vor, dass es eben zwischen echten Kundenfokus und vermeintlichem Kundenfokus eine große Lücke gibt.
Wir sind aktuell Mitten in der zweiten Welle der Covid-19 Krise, ein zweiter Lockdown könnte unmittelbar bevor stehen. Aber seid ihr auch bereit, wenn es wieder dazu kommen sollte?
Folgende Punkte können jetzt noch Vorbereitet werden, bevor die Hot Season der E-Commerce Branche 2020 startet:
Dies sind Beispiele für Adaptierungen, die man als Händler noch selbst innerhalb weniger Tage vornehmen kann und die einen klaren Kundennutzen bringen.
Wenn ihr noch mehr Input zu eurem eigenen Shop haben wollt, wie ihr euren Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten könnt, macht euch gerne einen Termin mit uns aus.
9. Oktober 2020
Digital A-COMMERCE Days 2020 3 Tage Digital A-COMMERCE Days 2020 – das […]
Weiterlesen8. Oktober 2020
In einem Jahr, in dem (fast) alles anders ist haben wir uns […]
Weiterlesen24. September 2020
Die nominierten Unternehmen für den Anton Award 2020 powered by Klarna! Wir […]
Weiterlesen4. September 2020
A-COMMERCE Days 2020 Der Countdown läuft – „The Digital E-Commerce Experts Conference“ – die […]
Weiterlesen