Wohnbalkon.com im wöchentlichen A-COMMERCE Shoptest
Schließen

Du möchtest einen kostenlosen Ersttermin vereinbaren?

Daniel Poinstingl ist dein richtiger Ansprechpartner und freut sich
auf deine Kontaktaufnahme:

daniel@a-commerce.at
+43 676 307 79 78

Schließen

Du hast Fragen zu unseren Events und möchtest dir ein Ticket sichern?

Susanne Hüttner ist deine richtige Ansprechpartnerin und freut sich auf deine Kontaktaufnahme:

events@a-commerce.at
+43 680 328 28 50

Schließen

Du möchtest Teil unseres einzigartigen Teams werden?

Stephan Grad ist dein richtiger Ansprechpartner und freut sich auf die Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen:

stephan@a-commerce.at
+43 2236 377185

Schließen

Du hast Fragen rund um die A-COMMERCE Partnerschaft?

Susanne Hüttner ist deine richtige Ansprechpartnerin und freut sich auf deine Kontaktaufnahme:

susanne@a-commerce.at
+43 680 328 28 50

Schließen

Du hast Fragen zur A-COMMERCE Medienpartnerschaft?

Elisabeth ist deine richtige Ansprechpartnerin und freut sich auf deine Kontaktaufnahme:

elisabeth@a-commerce.at
+43 676 755 23 47

Schließen

Du suchst qualifizierte Mitarbeiter für dein Unternehmen und möchtest deine Job-Anzeige auf unserer Website veröffentlichen?

Daniel Poinstingl ist dein richtiger Ansprechpartner und freut sich
auf deine Kontaktaufnahme:

daniel@a-commerce.at
+43 676 307 79 78

Wohnbalkon.com

Zwar ist die Gartensaison noch nicht eröffnet, trotzdem wollen wir einen Blick auf Online Shops richten, welche sich bereits für […]

Wohnbalkon.com

Zwar ist die Gartensaison noch nicht eröffnet, trotzdem wollen wir einen Blick auf Online Shops richten, welche sich bereits für die Grill-Saison ausgerüstet haben. Da ich persönlich keinen Garten habe, der Balkon aber im Frühling, aber vor allem im Sommer ein richtig schönes Plätzchen sein kann, suche ich nach etwas kleinerem und handlicherem, dass das Gardening-Feeling aufleben lässt. Nur gut, dass sich hier der Onlineshop von Wohnbalkon.com anbietet.

A-COMMERCE Shop Analyse

Erster Eindruck und Hürden

Da ich mich bis dato noch gar nicht über Garten- und Balkondekorationen Gedanken gemacht habe und der Balkon meiner neuen Wohnung noch sehr kahl aussieht, empfängt mich der Wohnbalkon.com Webshops sehr freundlich. Die Seite braucht ein bisschen länger um zu laden, aber aufgrund der vielen und großen Bilder ist das absolut verständlich.

Google SpeedtestDer Shop empfängt mich sowohl am Macbook als auch auf dem iPad und meinem iPhone in einer sehr guten Auflösung. Das Response Design funktioniert, somit kann man auch mal „on-the-go“ nach Produkten suchen. Das erleichtert den Kreativprozess um einiges. Vor allem kommen einem beim Einrichten der Wohnung die besten Ideen in der U-Bahn oder beim Pinterest-Browsing wenn man eben Zeit hat. Hier hat Wohnbalkon bewiesen, dass sie am Puls der Zeit sind. Die Artikelkategorien machen absolut Sinn und gliedern sich sowohl in Teilbereiche als auch Themenwelten, was das Suchen nach Produkten nicht nur einfacher sondern auch effizienter macht. Der Shopping-Spaß-Faktor besteht also! Auch die fehlertolerante Sucher funktioniert einwandfrei. Wie man es von den A-COMMERCE Shoptests gewohnt ist, bauen wir extra Fehler ein um zu sehen, ob der Shop auf Bedürfnisse von Kunden optimiert ist. Statt einer Gartenschere suche ich nach einer Gartenschree … Und anstatt einem Raclette hätte ich gerne ein Raklet gehabt. Meine Deutsch-Professorin hätte keine große Freude gehabt .. Trotzdem kann man nicht erwarten, dass die korrekte Schreibweise bei allen Kunden vorausgesetzt wird.

Wohnbalkon.com Shoptest Raclette für den Balkon

Shoptest Wohnbalkon.com

Produktdetails

Schlussendlich habe ich mich für das Raclette für zwei Personen entschieden. Sieht nett aus und für den Balkon passend. Eventuell auch am Esstisch, wenn man nur zu zweit ist. Bis dato habe ich noch nirgends ein kleines Raclette gesehen – ist im Handling und in der Reinigung auch sicher einfacher. Bei Wohnbalkon .com können sich einige Online Händler etwas abschauen.

Produktbeschreibung auf Wohnbalkon.comDie Produktbeschreibungen inkl. Details und weiterführende Informationen sind sehr gut gegliedert und verständlich. Die Aufbereitung und der Content in der Produktdetailseite sind wirklich vorbildlich gestaltet. Auch Produktempfehlungen sind im Online Shop von Wohnbalkon.com kein Problem. Diese machen sogar Sinn und regen zum weiteren Einkaufen an.

Produktbeschreibung im Online Shop vom Wohnbalkon.comRaclette für den Balkon

Artikelbewertungen, Lieferzeit Angaben und jegliche Informationen zum Thema Versand bleiben auch nicht aus. Als Konsument fühlt man sich richtig und vor allem ausreichend informiert.

Der Checkout

Der Checkout mit der Testbestellung

Checkout Wohnbalkon.com einwandfrei

Produkt in den Warenkorb gelegt und weiter gesucht. Was mir sofort aufgefallen ist, dass es in der Kategorie Dekormuster auch eine „Testbestellung“ zur Auswahl gibt. Prädestiniert! Natürlich lasse ich mir das als Shoptester nicht entgehen und lege die Testbestellung ebenfalls in den Warenkorb – was das wohl sein kann? Ich weiss es nicht, ich lasse mich überraschen. Als Gast kann man beim Wohnbalkon Online Shop ebenfalls einkaufen. Ein Pluspunkt für Impulskäufe. Der Checkout selbst hat zwar sehr viele Checkout Schritte, dafür sind diese umso besser gegliedert und sehr genau beschrieben.

Auswahl Payment

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bei der Auswahl der Paymentmethoden scheint hier auch nichts zu fehlen. Sogar der Kauf auf Rechnung ist vorhanden. Fun Fact & Spoiler: Nachdem ich die Bestellung getätigt habe, hat mich der Inhaber des Shops angerufen und mir gesagt, dass ich die erste Kundin im Onlineshop bin, die den Kauf auf Rechnung ausgewählt habe. Die von mir hinzugefügte Testbestellung (Produkt im Warenkorb) war nämlich für 5 Minuten aktiviert um dies zu testen. Sehr spannend 🙂 Karma eben.

Versandkosten FreiTrotz einer kleinen Bestellsumme versendet der Wohnbalkon Online Shop gratis nach Deutschland und Österreich. Dies wird auch offen und Präsent auf der Website kommuniziert, was sehr toll ist, da die Versandkosten oft zur „Model“-Packung wird, sobald man im Checkout ist. Wohnbalkon.com hat dem entgegen gewirkt, somit kennt sich ein jeder Kunde aus.

Lieferung & (keine Retoure)

Nachdem ich den Anruf vom Shopinhaber erhalten habe und er mir erklärt hat, dass ich die erste Kundin bin, die Kauf auf Rechnung ausgewählt habe und diese eine Testbestellung (das pseudo Produkt um 1 €) nicht verfügbar ist *eh klar* hat er mir angeboten, mir ein Geschenk zuzusenden, als kleine Aufmerksamkeit so zu sagen. Ich durfte auswählen zwischen 2-3 Optionen, somit habe ich mich für Blumensamen entschieden. Kann man auch mal gebrauchen 🙂 Die Lieferung ging sehr schnell, leider haben sie unser Office nicht gefunden (wir sind auch ein wenig unauffindbar) aber sobald der Postbote das Paket wieder bei ihnen deponiert hat (Same Day) habe ich einen Anruf bekommen und die Adresse nochmals abzugleichen. Ist auch ein großartiger Service.

Beim Anruf im Kundenservice wurde ich auch sehr herzlich „empfangen“ und all‘ meine Fragen konnten beantwortet werden. Die nicht erstellte und nur vorgetäuschte Retoure wäre ohne Probleme möglich gewesen. Einfach uns unkompliziert, so wie man es als Konsument gerne haben möchte.

Fazit:

Alles in Allem hat es richtig Spaß gemacht, bei Wohnbalkon einzukaufen. Dies war sicher nicht das letzte Mal, da man Freunden und Familie mit Garten immer etwas tolles mitnehmen kann. Der Onlineshop von wohnbalkon.com bietet mit der Kategorie „Geschenke“ eine gute alternative zum Besuch bei Bellaflora oder beim Deiner. Vor allem für mich, als Digital Native, die so gut wie alles online bestellt bietet der Shop eine schöne Abwechslung. Der nächste Besuch im Onlineshop ist für mich garantiert. Eventuell sogar auch für weitere Möbel auf meinem Balkon.

Tester: Ana-Maria Birsan; verwendeter Browser: Mozilla Firefox, verwendetes mobiles Testgerät: iPhone 6.
Datum der Testbestellung: 07.03.2017
Dieser Test und die damit verbundene Bewertung stellt lediglich die persönliche Meinung des Testers dar und bezieht sich nur auf eine durchgeführte Testbestellung. Die gesammelten Erfahrungen sind daher nicht zwangsläufig representativ für die grundsätzliche Qualität des getesteten Shops. Alle Tests wurden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Dieser Test stellt keine Rechtsberatung dar!