Shop-Apotheke | A-COMMERCE
Schließen

Du möchtest einen kostenlosen Ersttermin vereinbaren?

Daniel Poinstingl ist dein richtiger Ansprechpartner und freut sich
auf deine Kontaktaufnahme:

daniel@a-commerce.at
+43 676 307 79 78

Schließen

Du hast Fragen zu unseren Events und möchtest dir ein Ticket sichern?

Susanne Hüttner ist deine richtige Ansprechpartnerin und freut sich auf deine Kontaktaufnahme:

events@a-commerce.at
+43 680 328 28 50

Schließen

Du möchtest Teil unseres einzigartigen Teams werden?

Stephan Grad ist dein richtiger Ansprechpartner und freut sich auf die Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen:

stephan@a-commerce.at
+43 2236 377185

Schließen

Du hast Fragen rund um die A-COMMERCE Partnerschaft?

Susanne Hüttner ist deine richtige Ansprechpartnerin und freut sich auf deine Kontaktaufnahme:

susanne@a-commerce.at
+43 680 328 28 50

Schließen

Du hast Fragen zur A-COMMERCE Medienpartnerschaft?

Elisabeth ist deine richtige Ansprechpartnerin und freut sich auf deine Kontaktaufnahme:

elisabeth@a-commerce.at
+43 676 755 23 47

Schließen

Du suchst qualifizierte Mitarbeiter für dein Unternehmen und möchtest deine Job-Anzeige auf unserer Website veröffentlichen?

Daniel Poinstingl ist dein richtiger Ansprechpartner und freut sich
auf deine Kontaktaufnahme:

daniel@a-commerce.at
+43 676 307 79 78

Shop-Apotheke

Der Shop-Apotheke Shoptest  Der Winterzauber bringt leider mehr als nur Schnee mit sich. Verschnupfte Nasen, Erkältungen und andere Beschwerden sind […]

Beitragsbild Shop-Apotheke

Der Shop-Apotheke Shoptest

 Der Winterzauber bringt leider mehr als nur Schnee mit sich. Verschnupfte Nasen, Erkältungen und andere Beschwerden sind bekanntlich keine Seltenheit – Wie löst der Onlineshop der Shop-Apotheke dieses Problem?

Die Startseite des Shop-Apotheke Onlineshops!

Der Handel von Medikamenten ist eine Ausnahme im E-Commerce Gesetz, da Arzneimittel vom Rücktausch, zur Sicherheit des Endverbrauchers, von einem Umtausch ausgenommen sind. Trotzdem hält uns dies nicht davon ab, die restlichen Funktionen des Onlineshops unter die Lupe zu nehmen.

Die Suchfunktion ist fehlertolerant aufgebaut und liefert Bildvorschläge während der Eingabe. Die Kategorien sind gut aufgeteilt und auch Filtermöglichkeiten finden vor.

Produktdarstellung

Medikamente sind nicht die schönsten Produkte, dementsprechend wenig Produktfotos erwartet man sich vielleicht auch, bei der Produktansicht – jedoch löst die Shop-Apotheke dies bei manchen Fotos sehr gut und zeigt dem Kunden, der alles über sein Produkt wissen möchte, sowohl Vorder- und Rückseite sowie eine Seitenansicht inklusive gut auflösender Detailansicht.

Die Produktansicht im Shop-Apotheke Onlineshop.

Die Produktansicht geöffnet, findet man alle Informationen, die man benötigen könnte. Wirkstoffe, Verfügbarkeit, Preis, eine persönliche Beratung, eine Merkliste, den Beipackzettel, sowie weitere Produkempfehlungen und Produkte, die oft gemeinsam gekauft werden.

Die Statistik im Onlineshop

Oberhalb der Produktbewertungen können auch Statistiken zu Käufern des Produktes angesehen werden: Welches Geschlecht käuft dieses Produkt öfter, wie viele davon beziehungsweise das Alter dieser Menschen. Diese Konstellation haben wir erst selten gesehen, an sich ein sehr nettes Feature!

Checkout

Erreicht man mit seinem Warenkorb einen Einkaufswert von über € 19,00 erspart man sich € 3,95 Versandkosten. Eine Bestellung als Gast ist leider nicht möglich, jedoch glänzt der Onlineshop mit einem Gütesiegel und einem großen Angebot von Zahlungsarten.

4 Checkoutschritte

Der Checkout wird binnen 4 Schritten erledigt, leider finden wir hier keine kürzere Checkoutdauer gemäß des Single Page Checkouts vor. Bestellung abgeschickt, Bestellbestätigung erhalten – wir warten auf unsere Lieferung!

Lieferung, Retoure & Service

Die Bestellung trifft schon nach zwei Tagen toll verpackt bei uns ein. Eine Sendungsverfolgung war ebenfalls möglich und auch der Kundenservice wirkt sehr engagiert und kann sowohl telefonisch, als auch per Mail kontaktiert werden. Der Retourversand wurde schon zu Beginn des Artikels bearbeitet!

Userbrain

Das sagen Userbrain Tester zum Einkaufserlebnis bei Shop-Apotheke!

 

Möchtest auch du deinen Onlineshop mit Userbrain testen? Dann erstelle dir gleich auf Userbrain einen Account und starte damit dein regelmäßiges Feedback zur Usability deiner Website einzuholen.

Fazit

Schlussendlich läuft die Bewertung auf ein „Befriedigend“ hinaus! Der Onlineshop hat schon einiges, was es braucht, um den Kunden zu überzeugen. Nichtsdestotrotz, gibt es einige Touchpoints an denen angesetzt werden sollte, die der Shop-Apotheke zu einer besseren Performance verhelfen sollte. Ein möglicher Checkout als Gastbenutzer und grundsätzlich der Versuch, den Kunden an den Webshop zu binden: Blogbeiträge mehr pushen, ein einladenderes Design oder sonstige Aktivitäten könnten noch zu zusätzlichem Aufschwung führen. Andererseits laufen Lieferung und Service, sowie die Bedienbarkeit des gesamten Onlineshops sehr solide! Wir wünschen eine hoffentlich krankheitsbefreite Winterzeit und eine zufriedene Kundschaft!

Du hast Lust auf weitere Shoptests? Klicke dich hier durch unsere weiteren Beiträge durch!

Tester: Thomas Leskowsky; verwendeter Browser: Safari, Google Chrome & FireFox verwendetes mobiles Testgerät: iPhone 6, iPad Pro, MacBook Pro.
Datum der Testbestellung: 29.09.2017
Dieser Test und die damit verbundene Bewertung stellt lediglich die persönliche Meinung des Testers dar und bezieht sich nur auf eine durchgeführte Testbestellung. Die gesammelten Erfahrungen sind daher nicht zwangsläufig repräsentativ für die grundsätzliche Qualität des getesteten Shops. Alle Tests wurden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Dieser Test stellt keine Rechtsberatung dar!
Die Shops werden aus Sicht eines Konsumenten und mittels Fragenkataloges sowie Mysteryshoppings getestet. Das Ergebnis zeigt eine Ist-Analyse zum Testzeitpunkt. Die Auswahl der getesteten Shops erfolgt durch A-COMMERCE ohne externe Einflüsse.