Jeder kennt die Situation: Man erwartet ein GLS Paket, doch das GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause. Die Sendungsverfolgung zeigt, dass ein Zustellversuch stattgefunden hat, aber weder das Paket noch eine Benachrichtigungskarte ist auffindbar. Was nun?
GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause – was tun?
In diesem Artikel erfährst du, warum es vorkommen kann, dass ein GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause, was du tun kannst und wie du dein Paket schnellstmöglich wiederfindest.
GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause – mögliche Gründe
Es gibt mehrere Ursachen, warum ein GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause angezeigt wird. In manchen Fällen hat der GLS Fahrer keine Benachrichtigung hinterlassen, oder es wurde ein Abstellort gewählt, den du nicht kennst.
Ein weiteres Problem kann sein, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde, ohne dass du eine Benachrichtigungskarte erhalten hast. In manchen Fällen ist das Paket auch im Paketshop gelandet.
Was zeigt die Sendungsverfolgung an?
Falls dein GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause, solltest du zunächst die Sendungsverfolgung prüfen. Dort findest du Hinweise darauf, ob es z. B. in einem Depot oder Paketshop hinterlegt wurde.
Falls die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, es aber nicht bei dir angekommen ist, solltest du in deiner Nachbarschaft nachfragen oder den GLS Kundenservice kontaktieren.
Keine Benachrichtigungskarte hinterlassen – was tun?
Falls der GLS Fahrer eine Benachrichtigungskarte hätte hinterlassen sollen, diese aber fehlt, kann es sein, dass dein Paket dennoch an einem Abstellort liegt oder an einen Paketshop weitergeleitet wurde.
Über die Paketnummer kannst du online nachsehen, wo sich das Paket befindet. Falls du keine weiteren Informationen findest, kannst du dich direkt per E-Mail an service@gls-germany.com wenden.
Paket beim Nachbarn abgegeben, aber nicht auffindbar
Wenn der GLS Fahrer das Paket bei einem Nachbarn abgegeben hat, sollte eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten sein. Falls nicht, frage direkt in deiner Nachbarschaft nach.
Falls der Nachbar das Paket angenommen, aber nicht an dich weitergegeben hat, kannst du dich an den GLS Kundenservice oder den Absender wenden. Falls das Paket tatsächlich verloren gegangen ist, kann es sinnvoll sein, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause – kann ich eine erneute Zustellung beantragen?
Falls dein GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause, kannst du versuchen, eine erneute Zustellung zu beantragen. Dies ist oft möglich, wenn das Paket sich noch im Depot oder Paketshop befindet.
Alternativ kannst du das Paket dort direkt abholen, wenn du deine Paketnummer und einen Ausweis vorlegst. Um zukünftige Probleme zu vermeiden, kannst du eine Abstellgenehmigung erteilen oder eine alternative Adresse angeben.
Wer haftet, wenn das Paket verloren geht?
Falls dein GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause, stellt sich die Frage der Haftung. In den meisten Fällen haftet zunächst der Verkäufer, bis das Paket beim Empfänger angekommen ist. Falls du dein Paket nicht findest, solltest du den Absender kontaktieren.
Falls sich herausstellt, dass das Paket verloren gegangen ist, kann eine Anzeige bei der Polizei sinnvoll sein. In manchen Fällen kann auch eine Erstattung möglich sein.
Was tun, wenn niemand geklingelt hat?
Oft kommt es vor, dass ein Paketdienst ein Paket als zugestellt markiert, obwohl niemand geklingelt hat. Dies kann bedeuten, dass der Zustellfahrer das Paket einfach an einem Abstellort hinterlegt oder ohne Benachrichtigung an einen Nachbarn abgegeben hat.
Falls du dir sicher bist, dass niemand geklingelt hat und dein Paket verschwunden ist, solltest du dich schnellstmöglich an den GLS Kundenservice wenden.
Kann ich eine Vollmacht für die Paketabholung ausstellen?
Falls du dein GLS Paket nicht selbst abholen kannst, kannst du eine Vollmacht erteilen, damit jemand anderes es für dich abholt.
Wichtig ist, dass die beauftragte Person eine schriftliche Vollmacht sowie einen Ausweis vorlegt, um das Paket im Paketshop oder Depot entgegenzunehmen.
Wie kann ich mich zukünftig vor Paketproblemen schützen?
Um zu vermeiden, dass dein GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause, gibt es einige Maßnahmen, die du treffen kannst:
- Sendungsverfolgung regelmäßig prüfen, um dein Paket im Auge zu behalten.
- Eine alternative Adresse wie einen Paketshop angeben.
- Eine Abstellgenehmigung erteilen, falls du oft nicht zuhause bist.
- Sicherstellen, dass du bei wichtigen Lieferungen anwesend bist.
Falls es wiederholt Probleme gibt, kannst du dich direkt an die GLS Zentrale oder den Kundenservice wenden.
Fazit: GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause
Wenn dein GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause, solltest du zunächst die Sendungsverfolgung überprüfen und in deiner Nachbarschaft nachfragen. Falls das Paket nicht auffindbar ist, solltest du dich schnellstmöglich an den GLS Kundenservice unter service@gls-germany.com wenden.
Im Blick zusammengefasst: Behalte dein Paket im Auge, nutze die Online-Sendungsverfolgung und setze dich bei Problemen mit GLS in Verbindung. So kannst du sicherstellen, dass dein Paket zuverlässig bei dir ankommt.
FAQs: GLS Paket nicht zugestellt obwohl zuhause
Was tun, wenn GLS nicht zugestellt ist?
- Sendungsverfolgung prüfen: Über die Tracking-Nummer online nachsehen, ob es Hinweise zum Verbleib des Pakets gibt.
- Nachbarn fragen: Manchmal wird das Paket dort abgegeben, ohne dass eine Benachrichtigung hinterlassen wird.
- Briefkasten überprüfen: Falls der Zusteller eine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat, stehen dort oft weitere Infos.
- GLS Kundenservice kontaktieren: Falls das Paket unauffindbar bleibt, kann eine Nachfrage bei GLS weiterhelfen.
- Absender informieren: Falls das Problem nicht geklärt werden kann, sollte der Absender eine Nachforschung einleiten.
Wer haftet, wenn ein GLS-Paket nicht ankommt?
| Situation | Wer haftet? |
|---|---|
| Paket auf dem Transportweg verloren | Paketdienst oder Absender |
| Paket wurde zugestellt, aber nicht gefunden | Empfänger muss nachweisen, dass es nicht angekommen ist |
| Paket an falsche Adresse geliefert | GLS muss den Verbleib klären |
| Paket beschädigt angekommen | Schadensmeldung beim Absender oder GLS |
| Paket vom Nachbarn entgegengenommen und verschwunden | Nachweis durch Empfänger oder Paketdienst erforderlich |
Wie oft versucht GLS, ein Paket zuzustellen?
GLS unternimmt in der Regel einen Zustellversuch. Falls der Empfänger nicht anwesend ist, kann das Paket an einen Nachbarn übergeben oder in einem Paketshop zur Abholung bereitgestellt werden. Sollte keine dieser Optionen möglich sein, wird das Paket in einem GLS-Depot gelagert. Der Empfänger erhält dann eine Benachrichtigung mit weiteren Schritten.
Versucht GLS eine erneute Zustellung?
Ja, unter bestimmten Bedingungen ist eine erneute Zustellung möglich. Falls das Paket im GLS-Depot liegt, kann über die Sendungsverfolgung oder den Kundenservice eine neue Zustellung beantragt werden. Alternativ kann der Empfänger eine Abstellgenehmigung erteilen oder das Paket selbst in einem Paketshop abholen.
