#ACDay15 Workshop – Retourenabwicklung im B2C eCommerce

Kategorie: News

Geschrieben von Ana-Maria Birsan

#ACDay15 Workshop – Retourenabwicklung im B2C eCommerce

Retourenhandling Workshop Matthias Zrenner am A-COMMERCE DayMatthias Zrenner, Vertriebsleiter Neukunden bei pixi Software GmbH wird am A-COMMERCE Day einen Workshop über Retourenabwicklung im B2C eCommerce halten.

Er ist studierter Diplom-Physiker und war vor seiner Zeit bei pixi* als Inhaber einer Onlinemarketing-Agentur und danach als Fulfillment-Dienstleister für Versandhändler tätig. In seiner Berufslaufbahn hat er sich intensiv mit praktischen Fragestellungen von Onlinehändlern beschäftigt.

Matthias Brenner hält Workshop über Retourenhandling

„Ich schick’s zurück!“

In seinem Workshop geht es unter anderem sehr stark um effizientes Retourenhandling. Für viele Online Händler ist Retourenhandling in den letzten Jahren immer wichtiger geworden. Dass sich Retouren nicht komplett vermeiden lassen ist jedem bewusst, jedoch zeigen wir Möglichkeiten auf, wie Händler ihre Retouren bereits im Vorfeld einer Bestellung verringern können und wie sie schließlich kundenfreundlich mit Retouren umgehen sollten, um positive Effekte für Ihr Folgegeschäft zu erzielen.

Nicht vergessen! Für alle Workshops am A-COMMERCE Day muss man sich früh genug anmelden. Es gibt nur wenige Plätze!

Über den Autor

„Ich hab’ die Kampagne schon vorher gekannt“. Mit einigen Jahren in der Werbe- und viel Zeit in der Kommunikationsbranche darf man sich das schon auf die Fahnen schreiben. Ana-Maria ist in diesem Gebiet mit Begeisterung dabei und liebt es, sich mit kreativen Köpfen und Inputs zu umgeben aber noch mehr genießt sie es, solche schaffen zu dürfen und damit einen Mehrwert zu erzeugen. Was dabei raus kommt? – Muss man gesehen haben. Ihr Ziel ist es, das digitale Netzwerken weiter zu bringen und zu zeigen, was man mit Sozialen Netzwerken alles erreichen kann. Ein Bildungsauftrag so zu sagen. Eine Herzensangelegenheit eben.

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