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Klangfarbe ist froher Kunde von A-COMMERCEKlangfarbe ist Österreichs grösstes Musikhaus und seit 2010 bereits im Online Handel sehr erfolgreich tätig. Um nun den Online Shop den Anforderungen der Branche anzupassen und somit die Conversion Rate weiter zu verbessern, wurde das Team von A-COMMERCE zu Hilfe geholt.

Anhand eines umfangreichen Online Shop Tests inklusive Mystery Shoppings wurde ein Massnahmen-Katalog erstellt, um kurzfristige und langfristige Änderungen einzuplanen und somit den Online Shop von Klangfarbe weiterzuentwickeln, um einerseits die Neukunden-Anzahl zu steigern als auch die den Service für bestehende Kunden weiter auszubauen.

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