Der EMP Onlineshop im wöchentlichen A-COMMERCE Shoptest
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Die Startseite des EMP Onlineshops.

Der EMP Onlineshop

Heute gibt’s was auf die Ohren! In der linken Ecke: Team A-COMMERCE, ausgestattet mit Analysetools und der Bereitschaft den heutigen Sparringpartner, den EMP Onlineshop – in der rechten Ecke – unter die Lupe zu nehmen.

Die Suchfunktion im EMP Onlineshop!

Beginnend mit der Suchfunktion legt der EMP Onlineshop sofort eine großartige Leistung hin: Die Suchfunktion bessert falsch geschriebene Begriffe aus und im Zuge der Eingabe liefert die Suchfunktion ebenfalls Bildvorschläge.

Produktdarstellung

Die Produkte werden hervorragend dargestellt: Man erhält eine Vorder- und Hinteransicht, Detailansichten und das Produkt wird ebenfalls an einer Person angezogen, dargestellt. Produktbeschreibungen sind ausreichend vorhanden, wir finden Produktbewertungen, sehen ob das Produkt verfügbar ist, bis wann es bei uns ankommen wird, bekommen Produktvorschläge,sowie gut separierte Produktkategorien und Filtermöglichkeiten zur Auswahl.Produktansicht T-Shirt im EMP Onlineshop.

Checkout

Wir bewegen uns in Richtung Ausgang: Wir befüllen unseren Warenkorb mit einem T-Shirt und ordern mittels Gastbestellung, sprich ohne Benutzerkonto, und schließen schlussendlich unsere Bestellung ab. Der Checkout war binnen vier Schritten erledigt und in Sachen Zahlungsarten spielt der EMP Onlineshop ebenfalls große Töne: Kreditkarte, SofortÜberweisung, PayPal, Rechnung und noch ein paar mehr – ein großartiger Angebot im Paymentbereich!

Die Zahlungsmöglichkeiten im EMP Onlineshop.

Lieferung, Retoure & Service

Bestellt wurde kurz vor der Weihnachtszeit und die Ware war 3 Tage danach da. Einen Retourenkleber findet man  im Paket leider nicht, jedoch kann ein Retourenlabel mittels Onlineformular ausgedruckt und auf das Paket geklebt werden. Die Lieferzeit war vermutlich aufgrund Weihnachtszeit etwas verzögert, womit vermutlich einige Mitbewerber auch zu kämpfen hatten.

Userbrain

Das sagen Userbrain Tester zum Einkaufserlebnis bei EMP!

Möchtest auch du deinen Onlineshop mit Userbrain testen? Dann erstelle dir gleich auf Userbrain einen Account und starte damit dein regelmäßiges Feedback zur Usability deiner Website einzuholen.

Fazit

Der Onlineshop trifft mit seiner Endwertung auf ein „Gut“! Wo sehen wir Verbesserungspotenzial? Im Thema Versandkosten entsteht hier eventuell ein wenig Verwirrung: Wir haben uns auf die Suche nach einer versandkostenfreien Grenze gemacht, sind jedoch nicht fündig geworden – nichtsdestotrotz wurde uns aber ab einem gewissen Betrag ein kostenloser Versand im Warenkorb versprochen, obwohl in den Versandsbestimmungen eine Pauschale von € 3,95 angeführt wird. Dies sollte für den Kunden einfach ersichtlich sein, hierfür gab es leider die ersten Abzugspunkte! Weiters fanden wir leider kein E-Commerce Gütesiegel und auch eine SinglePage-Checkout war nicht zu finden. Allerdings spielt der EMP Onlineshop in einer hohen Liga: die Suchfunktion ist wie aus dem Bilderbuch, die Produktdarstellung einwandfrei und auch der Weg bis zur Bestellung läuft ohne Probleme. Der Onlineshop kann mit dieser Performance überaus zufrieden sein und an bestehende Erfolge anschließen!

Du hast Lust auf weitere Shoptests? Klicke dich hier durch unsere weiteren Beiträge durch!

Tester: Thomas Leskowsky; verwendeter Browser: Safari, Google Chrome & FireFox verwendetes mobiles Testgerät: iPhone 6, iPad Pro, MacBook Pro.
Datum der Testbestellung: 15.12.2017
Dieser Test und die damit verbundene Bewertung stellt lediglich die persönliche Meinung des Testers dar und bezieht sich nur auf eine durchgeführte Testbestellung. Die gesammelten Erfahrungen sind daher nicht zwangsläufig repräsentativ für die grundsätzliche Qualität des getesteten Shops. Alle Tests wurden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Dieser Test stellt keine Rechtsberatung dar!
Die Shops werden aus Sicht eines Konsumenten und mittels Fragenkataloges sowie Mysteryshoppings getestet. Das Ergebnis zeigt eine Ist-Analyse zum Testzeitpunkt. Die Auswahl der getesteten Shops erfolgt durch A-COMMERCE ohne externe Einflüsse