Der Hagengrote Onlineshop im wöchentlichen A-COMMERCE Shoptest!
Schließen

Du möchtest einen kostenlosen Ersttermin vereinbaren?

Daniel Poinstingl ist dein richtiger Ansprechpartner und freut sich
auf deine Kontaktaufnahme:

daniel@a-commerce.at
+43 676 307 79 78

Schließen

Du hast Fragen zu unseren Events und möchtest dir ein Ticket sichern?

Susanne Hüttner ist deine richtige Ansprechpartnerin und freut sich auf deine Kontaktaufnahme:

events@a-commerce.at
+43 680 328 28 50

Schließen

Du hast Fragen rund um die A-COMMERCE Partnerschaft?

Susanne Hüttner ist deine richtige Ansprechpartnerin und freut sich auf deine Kontaktaufnahme:

susanne@a-commerce.at
+43 680 328 28 50

Schließen

Du hast Fragen zur A-COMMERCE Medienpartnerschaft?

Elisabeth ist deine richtige Ansprechpartnerin und freut sich auf deine Kontaktaufnahme:

elisabeth@a-commerce.at
+43 676 755 23 47

Schließen

Du suchst qualifizierte Mitarbeiter für dein Unternehmen und möchtest deine Job-Anzeige auf unserer Website veröffentlichen?

Daniel Poinstingl ist dein richtiger Ansprechpartner und freut sich
auf deine Kontaktaufnahme:

daniel@a-commerce.at
+43 676 307 79 78

Die Hagengrote Startseite bietet Übersicht

Der Hagengrote Shoptest

Heute sehen wir uns den Onlineshop von Hagengrote genauer an. Dieser Händler beschäftigt sich mit Themen rund um die Küche. Pfannen, Geschirr, Tischdekoration oder andere Küchenhelfer finden sich im Repertoire des Onlineshops wieder. Dieser Onlineshop war ebenfalls Teilnehmer am Anton Award 2017!

Die Suchfunktion läuft ohne Probleme einwandfrei.

Beginnend mit der Suchfunktion, kann der Hagengrote Onlineshop sofort die volle Punktezahl in dieser Kategorie abräumen! Die Suchfunktion liefert einerseits Bildvorschläge während der Eingabe des Suchbegriffes, andererseits findet sie trotz falsch geschriebenen Begriffen die passenden Ergebnisse.

Produktdarstellung

Wir sehen uns die Kategorie „Pfannen“ an. Wird ein Produkt geöffnet, kann man eine ausführliche Produktbeschreibung begutachten und erhält durch einen Bild einen Eindruck, wie das Produkt daheim aussehen könnte. Preis, Lieferzeit und Verfügbarkeit sind ebenfalls ersichtlich.

Ein Pfannenset im Hagengrote Onlineshop.

Das war es dann leider auch schon wieder. Wir finden weder Produktbewertungen, Produktempfehlungen, noch mehrere Produktfotos vor – hier besteht großer Aufholbedarf! Die Auswahl des Produktes erfolgte nach dem Zufallsprinzips und dient rein als Stichprobe.

Checkout

Legt man die ausgewählten Produkte in den Warenkorb, geht es weiter Richtung Kassa. Das Produkt kann als Geschenk durch eine Gegenleistung von € 4,95 verpackt werden – im Vergleich zu anderen Mitbewerbern im E-Commerce bieten diese Leistung viele gleich als kostenlose Leistung an: hier könnte angesetzt werden.

Der Hagengrote Onlineshop bietet ebenfalls einen Gastausgang an.

Der Onlineshop bietet ebenfalls einen Gastausgang an, welches den Kunden ermöglicht ohne detaillierten Angaben zur Person ihren Einkauf abzuschließen. Ist man an dieser Hürde vorbei, geht es weiter zu den Zahlungsmethoden, welche als Gast auf Rechnung, Kreditkarte und Vorauskasse beschränkt werden.

Lieferung, Retoure & Service

Die Lieferung wurde am 29.9. abgeschickt, erhalten haben wir unsere Produkte erst am 5.10. – Die Lieferzeit kann durchaus noch optimiert werden. Der Kundenservice ist nicht leicht auffindbar: man findet zwar unter Service ein Kontaktformular, jedoch finden wir keine Telefonnummer unter der wir den Onlineshop erreichen können.

Userbrain

Das sagen Userbrain Tester zum Hagengrote Onlineshop.

Möchtest auch du deinen Onlineshop mit Userbrain testen? Dann erstelle dir gleich auf Userbrain einen Account und starte damit dein regelmäßiges Feedback zur Usability deiner Website einzuholen.

Fazit

Der Onlineshop bietet ein angenehmes Repertoire an Produkten und ist hinsichtlich dieser Vielfalt mit wenig Konkurrenz im Vergleich zu anderen Branchen konfrontiert. Leider fehlen einige Eigenschaften im Onlineshop wie in der Produktdarstellung beschrieben beispielsweise Produktbewertungen, Produktempfehlungen oder einfach mehrere und genauere Produktfotos. Die Suchfunktion ist jedoch ein Beispiel dafür, dass der Onlineshop auch eine Kategorie wirklich dominiert und einen Tick zur Perfektion aufweist. Die Ansatzpunkte wurden aufgezeigt, die Umsetzung liegt am Onlineshop! Wir wünschen viel Erfolg im Jahre 2018!

Tester: Thomas Leskowsky; verwendeter Browser: Safari, Google Chrome & FireFox verwendetes mobiles Testgerät: iPhone 6, iPad Pro, MacBook Pro.
Datum der Testbestellung: 29.09.2017
Dieser Test und die damit verbundene Bewertung stellt lediglich die persönliche Meinung des Testers dar und bezieht sich nur auf eine durchgeführte Testbestellung. Die gesammelten Erfahrungen sind daher nicht zwangsläufig repräsentativ für die grundsätzliche Qualität des getesteten Shops. Alle Tests wurden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Dieser Test stellt keine Rechtsberatung dar!
Die Shops werden aus Sicht eines Konsumenten und mittels Fragenkataloges sowie Mysteryshoppings getestet. Das Ergebnis zeigt eine Ist-Analyse zum Testzeitpunkt. Die Auswahl der getesteten Shops erfolgt durch A-COMMERCE ohne externe Einflüsse.