Der XXL Sports & Outdoor Shoptest im A-COMMERCE Shoptest!
Das XXL Sport & Outdoor Logo

XXL Sports & Outdoor

Der Winter kündigt sich langsam an, die Morgensportler scheinen schon in mehrere Hüllen gepackt zu sein und die ersten Wintersportler stehen in den Startlöchern. Ein neues Outfit für jegliche Art von Sport darf dementsprechend nach nicht fehlen. Ende August durfte der norwegische Sporthändler seine Tore in Österreich öffnen und die Menge mit seinen Angeboten überzeugen. Laut Medienlandschaft war es ein sehr gelungener Startschuss und genau deshalb wandert der XXL Sports & Outdoor Onlineshop direkt in unseren A-COMMERCE Shoptest!

Der XXL Sports & Outdoor Shoptest

Wie schon im Offlineshop in der Shopping City Süd bekannt war, gibt es Artikel ohne Ende – so auch im Onlineshop. Von Fahrrädern bis Fitnessgeräten, bis hin zum Bergsport, sowie Wintersport. Kein Ende in Sicht. Weiters wirbt der norwegische Riese mit großartigen Eröffnungsangeboten, die über 50% Marken hinaus gehen.

Die Startseite des XXL Sports & Outdoor Onlineshops.

Zu Beginn unseres Shoptests muss jeder Onlineshop die Hürde des Responsive Designs auf sich nehmen. Mit iPad, iPhone und MacBook einmal durchgecheckt, erhält der Onlineshop hier die komplette Punktezahl. Auch die Ladegeschwindigkeit wurde soweit optimiert. dass ein potenzieller Onlineshopper nicht in seiner Euphorie gehindert wird. Zu guter Letzt testen Herr und Frau Mozilla, Chrome und Safari noch deren Tauglichkeit in den jeweiligen Browsern – soweit ohne Probleme. Die Aufteilung der Kategorien wurde unserer Meinung nach für den Endkonsumenten auch optimal gewählt. Die Suchfunktion wäre auch fast perfekt gelungen: Sie findet zwar trotz falsch eingetippten Wörtern ihre Ergebnisse, jedoch werden uns nicht direkt Bildvorschläge in der Suchfunktion geliefert, um unser Einkaufserlebnis grafisch noch an die Spitze zu bringen.

Die getestete Suchfunktion im Onlineshop.

Produktdarstellung

Kommen wir zur Showbühne – wie sieht die Darstellung der Produkte aus? Beginnend von oben nach unten starten wir mit den Produktfotos. Nehmen wir uns beispielsweise ein T-Shirt zur (digitalen) Hand können wir dieses von vorne und von hinten inklusive Detailbetrachtung durch Zoom begutachten – an einer Person angezogen jedoch leider nicht. Die Größenauswahl wird noch zusätzlich durch eine Größentabelle unterstützt und das Zuckerl eines Gratisversand wird bei jedem Produkt noch einmal zusätzlich hervorgehoben.

Die Produktdarstellung des XXL Sports & Outdoor Onlineshop.

Scrollen wir weiter bergab werden uns Produkte angeboten, die uns ebenfalls gefallen könnten, welche auch ausgezeichnet zum ausgewählten Produkt passen würden. Wir erhalten einerseits Produkte angezeigt, die zum ausgewählten Produkt passen, andererseits Produkte, die in die selbe Kategorie, wie unser ausgewähltes T-Shirt passen würden. Die Produktdetails sind unterschiedlich gut angepasst, bei manchen Produkten finden wir genaue Produktdetails, wie deren Zusammensetzung und Benutzung – bei anderen Produkten, wie bei dem auf dem Bild ersichtlichen finden wir genau nur den Namen des T-Shirts. Die Zeit sollte aufgebracht werden, um den Kunden von jeglichen Neugier nicht abschrecken zu lassen, gewisse Details, wie beispielsweise die Zusammensetzung des Materiales kann für einen Kauf entscheidend sein und sollte dementsprechend bei allen Produkten vorgefunden werden. Wir würden uns noch Produktbewertungen und eine Lieferzeitanzeige wünschen, um alles Kriterien abdecken zu können und den potenziellen Einkäufer bestmöglichst zu verwöhnen.

Checkout

Wir legen schlussendlich zwei Produkte in den Warenkorb und gehen Richtung digitaler Kassa. Mit Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, sowie SofortÜberweisung ist der XXL Sports & Outdoor Onlineshop gut aufgestellt, jedoch finden wir die Variante für PayPal leider nicht auf. Sehr positiv zu erwähnen ist der SinglePageCheckout, welcher auch gleichzeitig mit einem Gast Checkout in Verbindung gebracht wird. Der Checkout geht dementsprechend schnell und unkompliziert über die Bühne und wir erhalten unsere Bestellbestätigung und einen Tag darauf die Nachricht, dass unsere Ware schon ihren Weg zu uns sucht.

Warenkorbübersicht im XXL Sports & Outdoor Onlineshop.

Lieferung, Service & Retoure

Die Versandkosten-Grenze für eine kostenlose Lieferung liegt bei einem Bestellwert von € 50,00, jedoch wirbt die Website teilweise mit einem „kostenlosen Versand auf alle Bestellungen“, was sich dementsprechend ein wenig widerspricht. Mit der Lieferzeit hat der Onlineshop zwar in der vorgesehenen Zeit, wie angegeben geliefert (3-5 Tage Lieferzeit), jedoch erwarten sich der Großteil der Onlinekäufer eine rasche Lieferung, wie als hätte der Onlineshop nur auf dessen Bestellung gewartet. Sehr stark hervorzuheben ist der gratis Rückversand inklusive Retourenaufkleber, welchen man sofort nach der Bestellung als Mail zugesendet bekommt.

Userbrain Test

Fazit

Schlussendlich kommen wir auf ein „Gut“ als Endergebnis bei XXL Sports & Outdoor. Ohne großen Überraschungen schafft es der norwegische Sporthändler auch online eine starke Leistung zu bringen. Nachholbedarf in Sachen Produktbeschreibungen, -fotos und -bewertungen stehen nun auf der Agenda um das Einkaufserlebnis zu optimieren. Auf Barrierefreiheit, sowie ein Gütesiegel für den Onlineeinkauf sollte ebenfalls wert gelegt werden, um jegliche Art von Onlineeinkäufern bestmöglich zu bedienen. Gleichzeitig muss erwähnt werden, dass sehr viel hier hervorragend gelöst wurde. Produktempfehlungen ohne Ende, eine einfache Bedienbarkeit mittels Singlepage- und Guestcheckout sowie ein optimierter Retourenabwicklungsprozess können sich sehen lassen. Wir sind uns sicher, dass eine großartige Kundengröße an Land gezogen werden kann und wünschen viel Erfolg im E-Commerce Geschäft!

Tester: Thomas Leskowsky; verwendeter Browser: Safari, Google Chrome & FireFox verwendetes mobiles Testgerät: iPhone 6, iPad Pro, MacBook Pro.
Datum der Testbestellung: 19.09.2017
Dieser Test und die damit verbundene Bewertung stellt lediglich die persönliche Meinung des Testers dar und bezieht sich nur auf eine durchgeführte Testbestellung. Die gesammelten Erfahrungen sind daher nicht zwangsläufig repräsentativ für die grundsätzliche Qualität des getesteten Shops. Alle Tests wurden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Dieser Test stellt keine Rechtsberatung dar!
Die Shops werden aus Sicht eines Konsumenten und mittels Fragenkataloges sowie Mysteryshoppings getestet. Das Ergebnis zeigt eine Ist-Analyse zum Testzeitpunkt. Die Auswahl der getesteten Shops erfolgt durch A-COMMERCE ohne externe Einflüsse.


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124 von 145 Punkten

Gesamturteil: Gut

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