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Recap 8. Online Händler Treffe

Zum achten Mal bereits hat sich die Österreichische eCommerce & Online Handels Branche zu einem A-COMMERCE Event getroffen – diesmal waren wir in Salzburg bei elements.at, welche uns als Gastgeber ihr Büro zur Verfügung gestellt haben.

In diesem sensationellen Ambiente war es uns eine Freude, eines der bisher grössten A-COMMERCE Online Händler Treffen mit über 100 Besuchern und einem sehr spannenden Mix aus Händlern & Dienstleistern zu eröffnen.

Ziel unserer Events ist es, Entscheidungsträger aus den Bereich Handel, Produktion und Dienstleistung, egal ob sie bereits aktiv im eCommerce & Online Handel tätig sind oder gerade den Einstieg in den Online Verkauf planen, zusammen zu bringen und zu vernetzen – denn so können wir einen ungezwungenen Erfahrungsaustausch in angenehmer Atmosphäre sicherstellen

Begrüssung und die Zukunft des Content Commerce

8. A-COMMERCE Online Händler TreffenNach einer kurzen Einleitung von mir mit dem Hinweis für die vielen erstmaligen A-COMMERCE Besucher, dass wir bei unseren Events alle per „Du“ sind, hat Hausherr Dietmar Rietsch die Vortragsreihe eröffnet und die Anwesenden sehr humorvoll, aber auch eindringlich auf die Herausforderungen der heutigen eCommerce & Omnichannel Welt hingewiesen. Denn nicht nur Konsumenten sind die einzige Herausforderung in der immer komplexer werdenen Online Welt, sondern gerade nicht gut aufeinander abgestimmte interne Silo Systeme hindern erfolgreiche Skalierung und Innovationen.

User Generated Content ist wichtig

Recap 8. Online Händler TreffeWie wir alle wissen, ist User generated Content inzwischen zu einem essentiellen Baustein für erfolgreichen Handel geworden und darüber hat Uwe Fricke in seinem Vortrag gesprochen – man muss seinen Kunden durchaus zutrauen, ihre Meinung zu sagen und gerade kritischen Input ernst nehmen, denn man kann dadurch sehr schnell potentielle Fehlerquellen aufdecken und so permanent an einem besseren Einkaufserlebnis für Kunden arbeiten.

Ein neuer regionaler Marktplatz für Österreich

An diesem besseren, aber auch fokussierterem Einkaufserlebnis arbeitet auch shöpping, der neue Marktplatz der Österreichischen Post, den Eric Hofmann den versammelten Händlern vorgestellt hat und einen kurzen Einblick über dieses sehr spannende Projekt gegeben hat – wir sind schon auf die erste Beta Version gespannt.

Die Suche – ein Touchpoint der leider oft vergessen wird

Recap 8. Online Händler TreffeNach einer kurzen Pause zur Stärkung und erstem Netzwerken hat uns Doris Paramythis in die Geheimnisse einer guten Suche im Online Shop eingeführt und sehr eindrücklich auch das bestätigt, was wir in vielen Online Shop Tests regelmässig bestätigen: Leider hat die Suchfunktion noch nicht jene Aufmerksamkeit bei vielen Online Händlern erhalten wie zb das Thema SEO, obwohl gerade in diesem Einkaufsprozess die Absprunggefahr bei Neukunden überaus gross ist. Jedoch nicht jede Suche passt zu jedem Händler – auch hier gibt es Unterschiede je nach Ausrichtung, Produkt und Branche.

Payment – oft ungeliebt, aber enorm wichtig

Recap 8. Online Händler TreffeLast but not least hat uns Christian Renk nochmals die Bedeutung des richtigen Payment Mixes vor Augen geführt, um im aller letzten Punkt des Checkouts nicht noch potentielle Kunden zu verlieren…und Payment muss nicht langweilig sein, sondern es kann auch tatsächlich dazu führen, dass das tägliche Leben für uns Konsumenten einfacher wird, wie auch am Beispiel des öffentlichen Verkehrs in Schweden aufgezeigt wurde.

Bevor es zum allseits beliebten Networking Teil der Veranstaltung gegangen ist, war es Zeit sich bei euch, den Besuchern, zu bedanken – A-COMMERCE gibt es nun fast 3 Jahre, und von Treffen zu Treffen kommen immer mehr Händler zu uns, um sich über News & Trends zu informieren und interessante Menschen für einen Erfahrungsaustausch kennenzulernen. Das freut uns sehr, und wir ersuchen euch: Wenn euch unsere Events gefallen, wenn ihr neue Insights mitgenommen habt, dann bitte teilt die Informationi über A-COMMERCE, sagt es euren Bekannten, Freunden und Geschäftspartnern, welche in ähnlichen Bereichen tätig sind denn wir wollen in den kommenden Jahren noch mehr Personen in unserer Branche kennenlernen und somit weiter wachsen!

Nach einem vorzüglichen und reichhaltigen Abendessen hatten wir die Casions Austria bei uns zu Gast, welche mit einem BlackJack und einem Roulette Tisch für alle Spielbegeisterten eine gute Gelegenheit boten, neben dem Netzwerken auch den Nervenkitzel des Gamings hautnah zu erleben.

Wir möchten uns nochmals bei allen Besuchern, Freunden, Sponsoren und dem Gastgeber bedanken – es war ein ausgesprochen gelungenes Event, wir freuen uns sehr über das ausgezeichnete Feedback und freuen uns schon jetzt darauf, viele von Euch beim nächsten A-COMMERCE Treffen (3. A-COMMERCE Masters) wieder begrüssen zu dürfen!

Weitere Photos zum Event findet ihr auf unserer Facebook-Seite

Recap 8. Online Händler Treffe