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Der Radbag Onlineshop

Vier Tag noch bis zur heiligen Nacht: Weihnachten steht vor der Türe! Die Umsätze im Onlineshop boomen, wie nie zu vor und die Logistikunternehmen werfen ein Paket nach dem anderen aufs Förderband. Womit kann man somit bei seinen Kunden punkten? Man erleichtert ihnen einfach die Kaufentscheidung – und wie? Sehen wir uns an, welche Antwort der Radbag Onlineshop für uns parat hat!

Die Website ist geschlechtsneutral gestaltet: Sofort erhält man die Möglichkeit, zwischen Geschenken für Männer und Frauen auszuwählen. Daneben findet man einerseits rechts die Möglichkeit personalisierte Geschenke zu kreieren und links gibt es die Option, dem Einhornwahnsinn Folge zu leisten. Scrollt man durch den Webshop findet man darunter die Top 50 Geschenke, an denen man sich orientieren kann und einen Geschenkefinder, der herausfindet, welches Geschenk in welcher Preisklasse zu ihr oder ihm am besten passen würde. Der Radbag Blog gibt noch weitere Denkanstöße um das perfekte Geschenk zu finden.

Die Suchfunktion läuft wie im Bilderbuch: Wir suchen nach einer Laptopunterlage und erhalten sofort Bildvorschläge zum Produkt. Allerdings findet der Webshop keine Ergebnisse, wenn wir uns vertippen und „Labtop“ in die Suchmaschine eintippen.

Produktdarstellung

Folgt man beispielsweise dem Weg des Einhorns, warten zahlreiche Produkte auf den potenziellen Einkäufer. Hat man im Zuge seines Lebens eine gewisse innere Schwäche gegen Einhörner aufgebaut, wird man kaum ohne einem Produkt im Warenkorb diese Ansicht verlassen.

Einhorn Produktansicht

Passend dazu verrät uns auch die Filtermöglichkeit, dass „unser magisches Einhorn“ 41 Geschenke gefunden hat. Betrachtet man die leuchtenden Einhorn Hausschuhe genauer, erhält man vier verschiedene Produktfotos: in Verwendung, in Detailansicht und vieles mehr.

Einhorn Produktansicht

Die Produktbeschreibungen sind auch gut getroffen und auch Produktbewertungen findet unser potenzieller Einhornkäufer. Darunter finden wir weitere Inspirationen, die unsere Einkaufsentscheidung erleichtern wollen.

Checkout

Schlussendlich entscheiden wir uns für eine Ablage für Laptop und iPad, werfen sie in den Warenkorb und arbeiten uns durch den Checkout durch. Versandkostenfrei wird die Lieferung ab einem Einkaufswert von € 50,00. Ist das ausgewählte Produkt weniger wert, darf man sich aussuchen von wem die Lieferung zu welchem Preis geliefert werden soll.

Unser Warenkorb im Radbag Onlineshop

Wir entscheiden uns für die Möglichkeit der österreichischen Post um €4,95, eine andere Möglichkeit wäre der GLS Transport um €3,95. Es wird uns im Warenkorb angezeigt, ob unser Produkt verfügbar ist und wann wir voraussichtlich mit der Lieferung rechnen können.

Die Zahlungsarten im Radbag Onlineshop.

Zahlungsmethoden gibt es auch zu Genüge, uns fehlt einzig und allein die Sofort Überweisung. Schlussendlich entscheiden wir uns dann für eine Zahlung per PayPal und schließen unseren Einkauf binnen zwei Checkout Schritten erfolgreich ab.

Lieferung, Retoure & Service

Bestellt wurde am 11. Dezember 2017 und die Lieferung hat auch nicht lange auf sich warten lassen und traf am 14.12. nachmittags in unserem Office ein. Die Ware war großzügig verpackt und weihnachtliche Postkarten wurden dem Paket beigelegt.  Eine kostenlose Retourlieferung wird zwar versprochen, jedoch erwartet uns im Paket leider kein Retourenkleber, der dem Onlineshop schlussendlich eine optimale Bewertung ermöglicht hätte. Nichtsdestotrotz, kann man die Lieferung unfrei bei einem Paketdienst seiner Wahl aufgeben und bleibt nicht auf den Kosten sitzen.

Userbrain

Das sagen Userbrain Tester zum Einkaufserlebnis bei Radbag!

Möchtest auch du deinen Onlineshop mit Userbrain testen? Dann erstelle dir gleich auf Userbrain einen Account und starte damit dein regelmäßiges Feedback zur Usability deiner Website einzuholen.

Fazit

Schlussendlich ein wirklich toller Onlineshop. Die Produktvielfalt lädt sehr zum Einkaufen ein und auch der Blog hilft dem potenziellen Kunden bei seiner Kaufentscheidung. Die Produktkategorien, Filtermöglichkeiten, Produktbeschreibungen und Produktbewertungen sind einwandfrei gestaltet und funktionieren tadellos. Drei Eigenschaften kosten dem Onlineshop jedoch das „Sehr Gut“: Kein Retourenkleber, keine fehlertolerante Suchfunktion und eine mittelmäßige Lieferzeit. Zurecht kann sich der Onlineshop über eine großartige Bewertung im Jahre 2017 freuen und schließt auch unsere Bewertung mit einem tadellosen „Gut“ und einer Punktezahl von 130 Punkten ab! Wir gratulieren zu diesem hervorragendem Ergebnis!

Du hast Lust auf weitere Shoptests? Klicke dich hier durch unsere weiteren Beiträge durch!

Tester: Thomas Leskowsky; verwendeter Browser: Safari, Google Chrome & FireFox verwendetes mobiles Testgerät: iPhone 6, iPad Pro, MacBook Pro.
Datum der Testbestellung: 11.12.2017
Dieser Test und die damit verbundene Bewertung stellt lediglich die persönliche Meinung des Testers dar und bezieht sich nur auf eine durchgeführte Testbestellung. Die gesammelten Erfahrungen sind daher nicht zwangsläufig repräsentativ für die grundsätzliche Qualität des getesteten Shops. Alle Tests wurden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Dieser Test stellt keine Rechtsberatung dar!
Die Shops werden aus Sicht eines Konsumenten und mittels Fragenkataloges sowie Mysteryshoppings getestet. Das Ergebnis zeigt eine Ist-Analyse zum Testzeitpunkt. Die Auswahl der getesteten Shops erfolgt durch A-COMMERCE ohne externe Einflüsse.