Vortrag Archive - A-COMMERCE | E-Commerce Beratung & Events
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Chance, aber auch Herausforderung für Unternehmen

Auch im eCommerce heißt es: Auf zu neuen Ufern und Umsatz jenseits der Landesgrenzen generieren. Aber welche Aspekte müssen bei der Internationalisierung berücksichtigt werden, um den reibungslosen Ablauf vor Ort garantieren zu können / zu gewährleisten? Im Rahmen dieses Vortrages werden die klassische „Stolpersteine“ im internationalen Fulfillment aufgezeigt sowie die zugehörigen Chancenansätze vorgestellt und Empfehlungen zur praktischen Umsetzung gegeben.

Andreas Kreickmann ist Speaker am A-COMMERCE Day

Fulfillment im eCommerce - A-COMMERCE DayAndreas Kreickmann ist für den Vertrieb der PVS Gruppe, einem führenden Dienstleister der Fulfillment-Branche mit Hauptsitz in Neckarsulm, verantwortlich. Das Unternehmen verfügt über Standorte in Deutschland, Italien und den Niederlanden und ist Mitbegründer des internationalen Netzwerks „F4E-Fulfillment for Europe“. Er ist seit 1998 im Bereich Versandhandel & eCommerce tätig und verfügt sowohl über vertriebliche als auch operative Erfahrung. Nach seinem Studium der Betriebswirtslehre hat er die Vertriebsstrukturen des Handels kennen gelernt, sodass ihm daraus in Verbindung mit den Onlineprozessen eine profunde Multi-Channel-Expertise erwachsen ist.

Darüber werden Dennis Heidtmann und Hildebrand Müller am A-COMMERCE Day sprechen, wenn es darum geht eCommerce auch international zu betrachten.

Immer mehr Verkaufsplattformen und zusätzliche Länder in denen Produkte in unterschiedlichen Sprachen angeboten werden. Neben attraktiven Angeboten auf ausländischen Märkten muss heute aber auch das Serviceerlebnis stimmen – und das vor, während und nach dem Kauf.

Aber der entstehende Mehraufwand sowie die Organisation eines mehrsprachigen Kundenservice bringen viele Unternehmen an den Rand ihrer Kapazitäten. Es ist also wichtiger denn je, den Kundenservice möglichst früh auf solide Beine zu stellen, bevor das große Chaos ausbricht und wertvoll gewonnene Kunden wieder abwandern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit GREYHOUND CRM auch den mehrsprachigen Kundenservice effizient und transparent organisieren.

Über die Vortragenden

Vortrag Dennis Heidtmann A-COMMERCE DayDennis Heidtmann ist CTO der koffer-direkt.de GmbH & Co. KG. Seit 2004 verantwortet er den technischen Bereich sowie die eCommerce-Prozesse. koffer-direkt.de ist ein erfolgreich agierendes Onlineunternehmen und vertreibt Reisegepäck aller Art. Das Unternehmen zählt seit über 11 Jahren zu den innovativsten Anbietern im Internet und ist im Marktsegment Reisegepäck führend.

Über die Vortragenden

Über die Vortragenden

Über die Vortragenden

Über die Vortragenden

Greyhound Speaker am A-COMMERCE DayHildebrand Müller begleitet eCommerce-Unternehmen seit vielen Jahren bei der Optimierung ihrer Kommunikations- und Informationsprozesse, nachdem er 1998 bis 2001 selbst die Reiseportale flug.de und lastminute.de aufgebaut und verantwortet hat. Seit 2002 ist er geschäftsführender Gesellschafter der digital guru GmbH & Co. KG. Das Unternehmen mit Sitz in Osnabrück bietet mit der Software GREYHOUND CRM eine Komplettlösung für den transparenten und effizienten Kundenservice.