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Diese Woche teste ich den Online Shop von 24kauf.com. Der Shop bietet eine Auswahl an Wohnaccessoires und Heimtextilien, wie Decken für das Wohnzimmer, Spannleintücher für das Schlafzimmer, Handtücher für das Bad und noch vieles mehr. Auf der Suche nach einer bestimmten Decke, die ein Geburtstagsgeschenk für meine Nichte werden soll, bin ich auf den 24kauf.com Online Shop gestoßen.

Kategorien

Der 24kauf.com Online Shop

SucheDer Shop gefällt mir vom ersten Eindruck her sehr gut. Ich finde das blau/weiße Design und die schönen Bilder einladend um eine Runde zu stöbern. Oben aufgelistet finde ich übersichtlich die diversen Artikelkategorien. Meine Nichte wünscht sich eine „Prinzessin-Kuscheldecke“ und um diese zu finden teste ich daher als erstes die fehlertolerante Suche. Leider musste ich feststellen die funktioniert nicht so wie sie sollte! „Deke“ statt Decke führt zu keinem Suchergebnis und zu einem Punkteabzug. Sehr schade finde ich, dass der 24kauf.com Online Shop nicht für mobile Endgeräte optimiert ist und ich hier ebenfalls keine Punkte vergeben kann.

ProduktbildDArtielbeschreibungie Produktdarstellung gefällt mir sehr gut. Für jeden Artikel gibt es schöne hochauflösende Fotos die das ausgewählte Produkt wirklich gut darstellen und je nach Artikel sind ein oder mehrere Bilder zur Ansicht verfügbar. Vergrößern kann ich die Bilder durch eine mouse-over Funktion. Für jeden Artikel ist eine ausreichende Produktbeschreibung mit den wichtigsten Informationen, wie Größe, Maße, Material usw. vorhanden.

Produkte können auch bewertet werden. Das hat aber bisher noch niemand gemacht.

Pluspunkte kann der 24kauf.com Online Shop durch die Verfügbarkeitsanzeige sammeln. Hier sehe ich gleich ob das ausgewählte Produkt auf Lager ist und wie lange die Lieferung dauern wird. Neben der Beschreibung habe ich das Feld „PREISALARM“ entdeckt. So wie es aussieht kann ich mich per E-Mail informieren lassen sobald das Produkt meinen angegebenen Wunschpreis erreicht hat.

Preisalarm

Lagerstandsanzeige

 

 

 

 

 

Warenkorb & Checkout

Checkout SchritteGuest Check out

Das gesuchte Produkt wurde gefunden – also ab damit in den Warenkorb. Hier freue ich mich als Gast bestellen zu können und über den übersichtlichen Warenkorb in dem ich, falls notwendig, noch Änderungen vornehmen kann. Danach suche ich mir eine Zahlungsart aus und kann zwischen Sofortüberweisung, PayPal und Vorauskasse auswählen. Leider fehlt hier Kauf auf Rechnung und Zahlung mit Kreditkarte. Der Checkout ist in wenigen Schritten erledigt und der Button Zahlungspflichtig bestellen ist auch vorhanden. Versendet wird die Ware mit GLS und es ist eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angeben.

Zahlungspflichtig bestellen

 

 Der 24kauf.com Online Shop

Lieferung, Kundenservice & Retoure

Ich habe am Mittwoch 06.04.2016 bei 24kauf.com bestellt. Die Bestellbestätigung, die leider bei mir im Junk-Mail-Ordner gelandet ist,  habe ich sehr schnell nach Abschluss der Zahlung erhalten.

Junk-E-Mail

Die Zustellung der Ware war leider alles andere als schnell denn das Paket kam erst nach 7 Werktagen bei mir an. Das ist für mich persönlich viel zu lang und sollte unbedingt schneller gehen. Das Kundenservice ist leider nur schriftlich zu erreichen und auf meine Antwort musste ich 2 Werktage warten, da laut Kundenservice meine Nachricht ebenfalls im Junk-Mail-Ordner gelandet ist.

ZahlungsartenDie Versandkosten betragen € 4,90 und ab  € 45,- versendet der 24kauf.com Shop kostenlos.

Das Paket ist zwar sehr spät, aber dafür unbeschadet bei mir angekommen. Auch die Produkte haben trotz des relativ günstigen Preises eine gute Qualität. Leider fehlt ein Retourenaufkleber für eine Rücksendung – somit keine kostenlose Retoure möglich.

Fazit

Der Shop von 24kauf.com ist sehr nett zum Stöbern und mir gefällt das Design die Fotos und die Qualität der Ware. Aber für die lange Lieferzeit die fehlenden Zahlungsarten keine Hotline und kein Retourenaufkleber für kostenlose Rücksendungen kann ich nicht viel Punkte vergeben.

Somit bekommt der 24kauf.com Online Shop von mir 98 von 145 Punkten – Genügend!

Datum der Testbestellung und des Shoptests: 06.04.2016
Tester: Sandra Haller; verwendeter Browser: Chrome, verwendetes mobiles Testgerät: Nokia Lumina 930. Gen Dieser Test und die damit verbundene Bewertung stellt lediglich die persönliche Meinung des Testers dar und bezieht sich nur auf eine durchgeführte Testbestellung. Die gesammelten Erfahrungen sind daher nicht zwangsläufig representativ für die grundsätzliche Qualität des getesteten Shops. Alle Tests wurden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Dieser Test stellt keine Rechtsberatung dar!