SAP Commerce Cloud ist der Turbo für dein E Commerce Business. Früher hieß das Ganze Hybris E-Commerce, und der Name steht für eine flexible, skalierbare Lösung, mit der Unternehmen ihre Online Shops und digitalen Verkaufsprozesse auf das nächste Level heben. Warum?
Weil die SAP Commerce Cloud nicht einfach nur eine Software ist, sondern eine umfassende Plattform, die auf verschiedenste Geschäftsmodelle zugeschnitten ist – von B2B über B2C bis hin zu hybriden Formen.
Mit der SAP Commerce Cloud bekommst du eine All-in-One-Lösung, die Backend und Frontend zusammenbringt und dir dabei hilft, Kundenbedürfnisse punktgenau zu erfüllen.
Das schließt alles ein: Produktkataloge, Bestellprozesse, Personalisierung, Multi-Channel-Vertrieb und sogar komplexe Preisgestaltungen. SAP setzt hier auf die Cloud, damit dein System jederzeit schnell, sicher und skalierbar bleibt.
Hybris E-Commerce: Der Klassiker im Wandel der Zeit
Hybris war lange Zeit der Synonym für erstklassigen E Commerce. Der Begriff stammt ursprünglich von einem deutschen Softwareunternehmen, das SAP übernommen hat. Seitdem heißt es SAP Hybris – und ist Teil der SAP Customer Experience Suite.
Hybris steht für Flexibilität und Innovationskraft im digitalen Handel. Egal ob du eine reine B2C-Lösung oder eine komplexe B2B-Plattform brauchst – Hybris bietet die passende Basis.
Ein großer Pluspunkt von Hybris ist die modulare Architektur. Du kannst einzelne Funktionen nach Bedarf hinzufügen oder anpassen. Das sorgt für maximale Freiheit und macht SAP Hybris zu einer zukunftssicheren Wahl. Die Lösung wächst mit deinem Business, egal wie schnell oder groß du werden willst.
SAP Hybris und die B2B Welt: Maßgeschneidert für Businesskunden
Der B2B Bereich ist oft komplexer als der B2C. Hier gibt es besondere Anforderungen wie individuelle Preislisten, kundenspezifische Konditionen, umfangreiche Produktkataloge und mehrstufige Genehmigungsprozesse.
SAP Hybris ist im B2B-Umfeld stark, weil die Plattform diese Besonderheiten abbilden kann.
Mit SAP Hybris im B2B setzt du auf Automatisierung von Bestellungen, einfache Verwaltung von Geschäftskunden und ein flexibles Bestellwesen. Unternehmen können dank der Plattform ihre internen Abläufe verschlanken und gleichzeitig ihren Kunden eine professionelle Einkaufserfahrung bieten.
E Commerce mit SAP Customer, Kundenzentrierung als Erfolgsfaktor
„Customer Experience“ ist in aller Munde – und bei SAP Customer Experience wird sie wirklich gelebt.
Das bedeutet, alle Prozesse drehen sich um den Kunden. SAP Hybris unterstützt das durch smarte Personalisierung, gezielte Kundenansprache und individuelle Angebote. Ein perfektes Zusammenspiel aus Daten, Technologie und Design sorgt dafür, dass Kunden sich verstanden fühlen.
Die SAP Customer Experience Plattform integriert CRM, Marketing, Commerce und Service in einem Ökosystem.
Das ist besonders wertvoll, wenn du deine Kunden über verschiedene Kanäle hinweg begeistern willst – ob Webshop, App oder stationärer Handel. Mit SAP Hybris baust du also nicht nur einen Shop, sondern ein echtes Erlebnis.
B2C mit SAP Hybris: Maßgeschneiderte E-Commerce Plattform für Endkunden
Für den Endkundenmarkt ist SAP Hybris ein echtes Kraftpaket. Die Plattform bietet alle Funktionen, die ein moderner Webshop braucht: Einfaches Browsen, sichere Zahlungsprozesse, schnelle Lieferung und vor allem eine benutzerfreundliche Oberfläche.
Dabei kann SAP Hybris individuell auf das Branding und die Customer Journey deines Unternehmens angepasst werden.
Darüber hinaus unterstützt SAP Hybris verschiedene Verkaufskanäle, sogenannte Omni-Channel-Lösungen. So wird der Kaufprozess für Kunden flüssig und nahtlos, egal ob sie am Laptop, Tablet oder Smartphone shoppen.
E-Commerce Plattform: Hybris als zentrales Nervensystem
Hybris ist viel mehr als ein Shop-System. Es ist eine umfassende E Commerce Plattform, die verschiedenste Funktionen unter einem Dach vereint.
Von Produktinformationen über Order Management bis hin zu Kundenprofilen – alles wird zentral gesteuert. Das bringt klare Vorteile: Schnellere Prozesse, bessere Datenqualität und eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden.
Zudem ist SAP Hybris perfekt für internationale Unternehmen geeignet. Mehrsprachigkeit, mehrere Währungen und länderspezifische Anforderungen sind kein Problem. So kannst du global expandieren, ohne die Kontrolle zu verlieren.
Innovation dank Hybris E-Commerce: Immer einen Schritt voraus
Wer SAP Hybris nutzt, profitiert von einem kontinuierlichen Innovationsstrom. SAP investiert massiv in die Weiterentwicklung seiner Commerce Lösungen.
Künstliche Intelligenz, Machine Learning und Automatisierung spielen eine große Rolle. So werden Produkte und Services ständig smarter und passgenauer.
Neue Features wie Chatbots, Voice Commerce oder Augmented Reality werden in die Plattform integriert. Das bedeutet für dich: Du bleibst immer up to date und kannst deinen Kunden modernste Einkaufserlebnisse bieten.
SAP Customer Experience – Mehr als nur Commerce
SAP Customer Experience, oft auch kurz SAP CX genannt, ist das Dach, unter dem SAP Hybris operiert. Es verbindet Commerce, Marketing, Sales und Service.
Dieses integrierte Ökosystem hilft Unternehmen dabei, eine einheitliche und personalisierte Kundenansprache zu realisieren.
Mit SAP CX können Unternehmen Kundenbedürfnisse besser verstehen, Kampagnen gezielter steuern und durch nahtlose Abläufe die Kundenzufriedenheit steigern. SAP Hybris ist dabei das Herzstück für den Commerce-Bereich.
Hybris Produkte: Von Order Management bis PIM
SAP Hybris bietet eine Vielzahl von Produkten, die zusammen eine komplette Commerce Lösung bilden. Dazu gehören:
- Order Management System: Für die reibungslose Abwicklung von Bestellungen.
- Product Information Management (PIM): Zentralisiert Produktdaten, damit alle Kanäle immer die aktuellen Informationen haben.
- Web Content Management: Für die Gestaltung von ansprechenden und dynamischen Webseiten.
- Customer Service: Unterstützt Kundenberater mit wichtigen Infos für eine optimale Betreuung.
Diese Produkte sind flexibel kombinierbar und helfen, alle Anforderungen im digitalen Handel abzudecken.
Hybris zu SAP – Integration leicht gemacht
Ein großer Vorteil von SAP Hybris ist die nahtlose Integration in andere SAP Systeme. Ob SAP ERP, SAP S/4HANA oder SAP Marketing Cloud – die Daten fließen perfekt zusammen. Das spart Zeit und minimiert Fehler.
Dadurch entstehen durchgängige Prozesse von der Bestellung bis zur Lieferung und Abrechnung. So erreichst du eine hohe Effizienz und kannst deinen Kunden einen reibungslosen Service bieten.
SAP Accelerator – Schnellstart für deinen Shop
SAP bietet mit den sogenannten Accelerators fertige Shop-Templates und Implementierungsframeworks. Das sind Startpakete, mit denen du deine Hybris Plattform schneller aufsetzen kannst. Die Accelerators enthalten Best Practices, die sich in der Praxis bewährt haben.
So kannst du schneller live gehen, deine Time-to-Market reduzieren und trotzdem eine maßgeschneiderte Lösung bekommen. Ideal für Unternehmen, die agil bleiben wollen und trotzdem keine Kompromisse bei der Qualität eingehen.
Wie funktioniert Hybris?
Hybris funktioniert als Middleware zwischen Kunden, Produkten und Geschäftsprozessen.
Über eine zentrale Plattform werden Produktinformationen verwaltet, Bestellungen abgewickelt und Kundeninteraktionen gesteuert. Die modulare Architektur erlaubt es, Funktionen flexibel zu erweitern.
Dabei sind APIs und Microservices integraler Bestandteil, um Anbindungen an andere Systeme zu ermöglichen. Die Plattform ist cloudbasiert, was Skalierbarkeit und hohe Verfügbarkeit sichert.
Was macht SAP Hybris?
SAP Hybris macht digitale Handelsprozesse effizient und kundenzentriert. Es ermöglicht Unternehmen, ihre Produkte online zu präsentieren, zu verkaufen und Kunden zu binden. Mit Hybris können unterschiedliche Vertriebskanäle zentral gesteuert und personalisiert werden.
Die Plattform sorgt dafür, dass komplexe Abläufe im B2B und B2C reibungslos funktionieren. Sie bündelt alle relevanten Daten, um ein konsistentes und optimiertes Kundenerlebnis zu schaffen. SAP Hybris ist der digitale Motor für modernen E Commerce.
Fazit
Hybris E-Commerce steht für die smarte Verbindung von Technologie, Business und Kundenzentrierung.
Mit SAP Commerce Cloud und der SAP Customer Experience Suite hebst du dein digitales Business auf ein neues Level.
Egal ob du B2B oder B2C fokussierst – mit Hybris bist du immer up to date und bestens aufgestellt für die Herausforderungen von morgen. Lass Innovation und Effizienz deine Erfolgsgaranten sein!
